اذا كنت تواجه اي مشكلة ولم تجد الاجابة في قائمة الاسئلة الشائعه بالاسفل يمكنك التواصل معنا من الـ 10 ص حتي 3 ص من خلال الواتساب او الأتصال بنا.
الأسئلة الشائعة
كيف يمكنني طلب اوردر؟
يمكنك الطلب من خلال الضغط علي كلمة المنيو الموجوده أسفل القائمه ثم تحديد الكمية المطلوبه والاضافات والملاحظه ان كنت ترغب ف ذلك. وبعد الضغط علي زر السله يتحول المنتج مباشره للسله. ويمكنك متابعة الدفع من خلال الضغط علي زر السله الموجود بالاسفل.
هل يمكنني تعديل مكونات الطبق عند الطلب؟
بالطبع! يمكنك تعديل مكونات طلبك الحاليه حسب ذوقك المفضل، فقط اترك ملاحظه بما تريده خلال الطلب.
هل ممكن أعدّل طلبي بعد ما أأكده؟
لأننا نبدأ في تحضير الطلب فور تأكيده لضمان سرعة التوصيل، يفضل التواصل معنا عبر واتساب [01097837665] في أسرع وقت ممكن. إذا كان الطلب لا يزال في مرحلة التحضير، سيسعدنا تعديله لك. بمجرد تجهيز الطلب أو خروج الطلب مع مندوب التوصيل، نعتذر عن إمكانية إجراء أي تعديلات.
هل توفرون خدمة التوصيل؟
نعم، نوفر خدمة التوصيل لمحيط المناطق المحدده لدينا عند عمليات الشراء
ما هي ساعات العمل؟
نستقبل الطلبات يومياً من الساعة 10 صباحاً وحتى 3 صباحا (أيام العطل قد تختلف، تابعوا صفحتنا على فيسبوك/إنستغرام).
هل المكان مجهز لاستقبال العائلات والأطفال؟
ليس متاح حاليا انتظر اقرب التحديثات.
هل تقبلون الدفع بالبطاقات الائتمانية؟
نعم نقبل الدفع عند الاستلام او الدفع اونلاين.
التوصيل بياخد قد إيه؟
نحن نحرص دائماً على وصول طلبك ساخناً وفي أسرع وقت ممكن. عادة ما يستغرق التوصيل ما بين 30 إلى 45 دقيقة من لحظة تأكيد الطلب.
إزاي أضيف أو أعدّل عنوان التوصيل؟
يمكنك حفظ أو تعديل عناوينك بسهولة من خلال الدخول إلى “حسابي” > “دفتر العناوين”. وإذا كنت تريد اضافة عنوان جديد عند الطلب، يمكنك اختيار “إضافة عنوان جديد” مباشرة في خطوة “معلومات التوصيل” عند إتمام الطلب.
إيه سياسة الاستبدال أو الاسترجاع لو في مشكلة في الطلب؟
رضاك هو أولويتنا الأولى. إذا حدث أي خطأ في طلبك أو لم تكن جودة المنتج بالمستوى المطلوب، يرجى التواصل معنا فوراً عبر واتساب [01097837665] وتوضيح المشكله أو من خلال زر “المساعدة” في صفحة الطلب. سنقوم فوراً بعمل المطلوب ما يضمن رضاك الكامل.
